配送・お届け
配送オプション、お届け日数、追跡について。
送料無料はありますか？
ほとんどの地域へ追跡・保険付きの標準配送を無料でお届けします。
世界中に発送していますか？
ヨーロッパ、アジア、南北アメリカなど、世界数十カ国へ発送しております。
配送にはどのくらいかかりますか？
ほとんどの注文は、お届け先や通関状況によって異なりますが、1〜2週間以内に到着します。
注文商品はどこから発送されますか？
よりお得な価格でお届けするため、注文品は海外拠点から発送されます。
注文が遅れているのはなぜですか？
配送が遅れる主な原因と、注文状況の確認方法についてご説明します。
注文が返送されたのはなぜですか？
受け取られなかった荷物が返送される理由と、再発送の手配方法についてご案内します。
Standard配送とPremium配送の違いは何ですか？
配送速度、追跡サービス、サポートレベルをプランごとに比較しています。
PayPalでの注文の配送先住所が間違っているのはなぜですか？
PayPalは独自の保存済み住所を使用します。住所の不一致を修正する方法をご説明します。
追跡では配達済みになっていますが、受け取れていません。
追跡情報では配達済みになっているのに荷物が届いていない場合の対処手順です。
追跡メールを配信停止にしました。もう一度受け取るにはどうすればいいですか？
配送業者からの配送通知を再度受け取る方法についてご説明します。
商品が輸送中のまま動きません。どうすればいいですか？
追跡情報が数日間更新されない場合の対処方法です。
注文後に配送先住所を変更できますか？
お早めにご連絡ください。住所変更は発送前のみ対応可能です。
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